Politica sulle spedizioni

Il costo di spedizione è fisso di € 6,90 per le destinazioni nella penisola Italiana, sono escluse le isole minori, Venezia e zone disagiate, per le quali la spedizione ha un costo di € 26,00.

Con almeno € 59,00 di spesa si ottiene la spedizione standard gratuita in Italia (escluse isole minori, Venezia e zone disagiate, per le quale il costo di spedizione è di € 19,10). Le spese di spedizione per isole minori, Venezia e zone disagiate, sarà comunicato via mail successivamente alla presa in carico della spedizione da parte del corriere dedicato.

Spedizioni sicure entro 48 ore lavorative dalla ricezione dell’ordine se tutti i prodotti ordinati risultano immediatamente disponibili a magazzino. In caso di ordine effettuato nel fine settimana o nei giorni festivi, l’ordine verrà preso in carico il primo giorno lavorativo utile.

Nel caso in cui alcuni dei prodotti ordinati non siano disponibili o in fase di riassortimento, se non indicato nell’e-mail di riepilogo, verrete contattati dal nostro servizio clienti ed aggiornati sulla tempistica di riassortimento.

Per poter garantire un servizio di spedizione con corriere espresso tracciato con il miglior rapporto qualità prezzo la spedizione offerta è standard: entro 24-48 ore lavorative dall’evasione dell’ordine presso i nostri magazzini il servizio di spedizione vi invierà tramite e-mail il codice tracking della spedizione in modo che possiate ottenere aggiornamenti in tempo reale sulla consegna.
Nonostante allo spedizioniere venga fornito il vostro recapito telefonico per contattarvi, non possiamo garantire che verrete contattati telefonicamente, in quanto il servizio di spedizione è esterno ai nostri sistemi e quindi il contatto telefonico avverrà solamente a discrezione dell’autista che si occuperà fisicamente della consegna.

MODALITA’ DI SPEDIZIONE

Le modalità di spedizione per chi effettua un ordine, avverranno tramite corriere espresso con l’utilizzo del migliore corriere Nazionale ed Internazionale: GLS.
La consegna avverrà entro 6 giorni dalla ricezione dell’ordine.
Nel caso sussistano problematiche per le quali i tempi di consegna si dovessero allungare, il nostro customer service, provvederà ad informare il cliente con debito anticipo.

INDIRIZZO DI SPEDIZIONE

La consegna avverà direttamente al domicilio indicato dai clienti al momento dell’ordine, preghiamo pertanto di prestare massima attenzione all’indirizzo inserito in fase di conferma d’ordine.

TRACKING

Informazioni più precise sulle tempistiche di consegna saranno disponibili nella mail contenente il tracking della spedizione, la quale verrà inviata al momento dell’evasione dell’ordine.

MANCATA CONSEGNA

Per la consegna è necessaria la presenza all’indirizzo indicato sull’ordine, del cliente o di un suo incaricato.

Se il cliente o la persona incaricata non è presente oppure insolvente, al cliente verrà addebitato (anche su spesa successiva) il costo della consegna e di eventuali giacenze.

Filibrath® non è responsabile per eventuali ritardi imputabili a colpe del corriere od oggettivamente causati da terzi (es. scioperi, maltempo, catastrofi).

Al ricevimento del pacco, il Cliente è invitato a controllare:

• che il numero dei colli indicato sulla lettera di vettura, o DDT, o fattura sia effettivamente quello consegnato;
• che il pacco sia integro e non danneggiato: eventuali contestazioni dovranno essere segnalate al corriere indicando sulla lettera di vettura che firmate per il ritiro, la dicitura “RITIRATO CON RISERVA” specificando la riserva, in caso contrario il pacco si considera consegnato correttamente.